企业简介
顺风网络有限公司企业简介:售后服务承诺书 我公司历来以每一个客户满意为要素,建立了一整套的售后服务体系。 1、服务工作制度 a、热情答复定制单位的来电来信问询,妥善解决实际问题,并建立客户服务档案。 b、热情、认真的接待来访客户,并在短时间内处理相关事宜直客户满意而归。 c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品,详细填写记录单,并且按月及时汇总归档。 2、售后服务内容 货品到需方发放并核实数量完毕后,我方派技术员定制单位了解情况,按“三包”内容进行售后服务,并承诺售后服务期限增12个月,直定制单位满意。 3、售后服务方式 a、货到定制单位3~10天时间内,我公司派专人向定制单位了解情况,根据定制单位提供的相关情况进行分类,并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下,按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务,直满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司,在保证质量的前提下对其进行修改甚重做,并在18天内完成返修工作,且立即送到定制单位。 b、根据定制单位选择的面料,我公司选择相关的辅料与之匹配,届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书,给予定制单位作为参考,以便减少人为因素对服装的影响,延长服装的使用期,并在发货及售后服务过程中,我公司技术人员根据面料、辅料的特性,对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。 c、在质保期(一十二个月)内,我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访,并针对定制单位出现的相应问题,认真做好售后服务工作,对于定制单位有关人员对服装有关细节问题,认真予以答复,直到每一个员工满意称心为止。 d、根据客户的行业特点,另行制定合理的售后服务方式 以上为本公司的服装售后服务过程,请给予指正!
公司信息
- 公司名称:
- 顺风网络有限公司
- 主营产品:
- 化妆品 化妆品
- 公司类型:
- 股份合作企业
- 经营模式:
- 经销批发
- 注册资本:
- 人民币200000万
- 年营业额:
- 人民币 300 万元/年 - 500 万元/年
- 商铺网址:
- //mip.zhaozhaoqu.com/sp/9735405/
联系方式
- 联系人:
- 张健先生
- 联系电话:
- 0512-61059819
- 传真号码:
- 051261059819
- 电子邮件:
- emslygfy@ls-public.sc.cninfo.net
- 公司地址:
- 江苏 苏州市沧浪区 苏州观前街1130