客服专员(电子商务)

  职位描述：
1.负责在线引导客户购物，并做好工作交接；
2.主动与客户沟通，做好客户询价及其他疑问工作；
3.及时完成客户订单处理，制作订单报表；
4.总结和反馈销售咨询中买家的意见；
5.协助数据分析工作，记录和提供网店各项销售数据；
6.按公司标准执行售后服务工作；
7.负责其他有关文件的归档与整理工作。

任职资格：
1.市场营销大专以上学历，有一年以上服装网店销售经验；
2.有良好的时尚触觉，掌握服装一定的专业知识；
3.熟悉电脑办公软件及操作使用；
4.打字速度60字每分钟以上（会上论坛发贴子、发电子邮件、与客户QQ沟通等）；
5.具备良好的客户服务意识、表达沟通能力及应变能力，能够承受工作压力。

企业名称：

璞禾（上海）儿童用品有限公司 

联系人：

 

电话：

021-59888920 

传真：

 

邮箱：

hr@pu-he.com 

邮编：

 

地址：

上海市闵行区元江路5500号第1幢E3354室