电商客服

  岗位职责：1、负责解决销售咨询、记录用户网站反馈的各种问题；2、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。任职要求：1、专科及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力优先 ；2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏；5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 6、有淘宝天猫网店客服经验者优先。

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天津市北辰区旭辉典祐建材经营部 

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