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淘宝/京东电话客服（非销售）
岗位职责：1.负责客户数据的统计跟踪；2.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题；3.做好优质的回访工作，提高客户满意度。任职条件：1.至少一年以上电话回访相关经验；2.普通话标准，良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力；3.具有高度责任心，服务意识强，有较好的学习力、执行力及团队协作力。
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