招聘详情
客服专员
岗位职责：
1. 与客户进行日常工作交接、交流，负责数据交接、投诉处理、回款对账等工作。
2. 及时向公司宣导客户针对外包催收工作的指导意见或文件。
3. 定期为客户提供催收进度报告、催收工作总结报告、催收记录报告等贵行要求的报告文件。
4. 针对委案中的疑难个案，积极协调欠款人与贵行之间的矛盾和误解，帮助欠款人解决还款过程中的遇到的各种技术问题。
5. 配合客户对我司催收工作的检查和监督。
6. 其他一切除日常催收工作外的业务工作。
岗位要求：
1. 大专及以上学历；
2. 普通话标准流利，有较强的语言表达能力及电话沟通技巧和协调能力；
3. 有较强的责任感、服务精神及团队合作精神；
4. 娴熟应用各种办公软件（Eexel表格、函数，WORD文档、PPT等）；
5. 有客服工作经验求职者优先考虑。（工资面谈）
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