基础信息
东莞自动外呼系统出售400电话办理 呼叫中心系统功能介绍： 一、IVR语音导航 1、 个性化IVR交互式语音引导流程，树状逻辑、分层次、多分支、动态节点、自由跳转，用户可根据业务发展需要随时自行修改流程，无需厂家支持。 二、智能选择话务员ACD 自动话务分配ACD，平均话务分配，***空闲话务员分配。默认根据数据库号码对应的分机分配。黑名单来电过滤 三、全程录音功能 全程录音是系统可以24小时不间断的对话务员通话进行录音，并保存到硬盘上，支持多种语音压缩格式。 四、语音留言功能 忙时或无人接听时甚任何语音流程可以引导客户进入留言模块，针对具体座席人员的留言，只有该座席人员或相关上级才能查看。并且话务员登录以后，有自动留言提醒功能。 五、来电弹屏功能 话务员来电，系统自动根据来电号码，弹出对应的客户资料，和以往的历史来电记录、通话录音。 六、话务员管理 管理话务员的登入、登出、示闲、示忙，对话务员可进行强插、强拆、管理。 七、知识库功能 分位语音知识库和文本知识库。话务员可以把经常需要介绍给客户的一些业务知识，录制成语音文件，放到语音库中，在和客户通话过程中，话务员可以点播语音知识库的指定语音给客户收听。 八、主动呼出功能 话务员可以通过软件或者话机外拨客户的电话。 九、实时监控 任何一台客户机实时监控每个座席的状态（未登录、通话中、空闲中等）能即时更新到数据库表。 十、外呼营销 自动 导入数据，分配给座席即可自动发起呼叫，解放人工操作，语音内容用户可根据自己的需要自行录制，点击外呼，系统能自动外呼。 ▲自动通知，如电力、燃气等行业的费用催缴系统，物流、培训行业的自动通知系统。 ▲自动语音营销，拨通客户电话后，自动播放企业产品介绍语音，根据语言提示客户选择按键后，可直接转接到人工坐席接听。 ▲ 市场调研、广告投放、会议邀请、客户回访、客户关怀、客户满意度调查等业务。 ▲城市市容整治“呼死你”系统，自动拨打预定号码，使非法广告张贴者不堪重负。 ▲营销数据清洗，对购买的名录数据进行空号、错号的清洗筛选，名录数据的性，自动甄别数据，加强营销力度。 所有呼叫中心项目，我们都可以为客户量身订做，我们愿与客户携手共创的明天，“只有想不到，没有做不到” 联系人：吴小姐 18773610506 /15274284494 / 726573958