北京上门开锁

北京上门开锁新买的越野车打不着火

向厂家反映，得到的答复是：

你们东北天儿太冷。

新车刚到手各种“傲娇”北京上门开锁

江城市民吴先生称，他是今年3月份购买的东风景逸X5越野车，花了10万多元。近天气寒冷，他清晨出门，却发现车打不着火。

“要是开了多年的老车，打不着火可以理解，可我的是新车，却迟迟打不着火，让我很上火。”

吴先生说，有一次早上上班，可车辆却打不着火，他只好拨打了4S店电话，4S店工作人员派人员来到现场，为他解决打火问题。

“冬季天气寒冷，电瓶本来亏电，放了一个晚上，天早上难打火了，我觉得，可能是车辆的电瓶容量较小，导致没有充足的电进行启动。没办法，我只好租个车库，防止发生类似情况。”

吴先生说，此外，他的车减震器部位还出现异响。北京上门开锁

东风景逸X5 资料图

车主群：多辆车出现类似情况

吴先生坦言，当时购买这辆车，主要是考虑性价比比较高，可现在接连出现故障，让他很无奈。他加入了一个同款车的车主微信群，他把这种情况跟车主们述说，发现很多人都遇到了类似情况。

吴先生将新文化记者拉进该车主群，90多名群友正在聊这件事。

案例

01

仪表盘清+减震器漏油+异响

车主崔先生说，他的车也是今年购买的。随着冬季天气寒冷，车辆的小毛病也接连出现。

“开始是仪表盘清，我们跟4S店反映后，4S店协调了厂家，给我们更换了仪表盘，这个问题解决了，可其他问题还是不断出现。车辆的减震器漏油，更换之后还漏油，而且还有‘咯吱咯吱’的异响。虽然4S店为我们进行了更换，但我们还是有顾虑，如果过了质保期，再出现问题，谁给我们解决？”

案例

02

打不着火+打不开门北京上门开锁

车主李女士说，严重的问题是车打不着火的问题。此外，她的爱车还出现车门锁打不开的情况。

“早上送孩子上学、自己上班，都赶时间，可车打不着火，太闹心了。有时，早上起来打开车门热车，没想到驾驶室门自己锁住了，我只能从后门打开前车门。”

案例

03

玻璃升降器失灵北京上门开锁

多名车主反映此问题，还有个别车主反映，主驾驶玻璃升降器不好使。车主崔先生说：

“4S店可以给我们提供救援服务，但毕竟耽误时间，我们只能找个车库存车，尽量避免气温过，车打不着火。可问题没有得到彻底解决，让我们很闹心。”

车适应不了东北天气为啥卖到这？

对于这些问题，多名车主表示，他们将问题反映给4S店，进而联系到厂家。厂家的答复却让车主们更气了，根本不能接受。车主吴先生说：

“厂家给我们的答复是，电瓶不存在质量问题，而是因为东北区域寒冷。如果这种车不能适应东北地区的寒冷天气，为什么要卖到东北，我们又为什么要买这种车？”

4S店：已协调厂家解决

此事，新文化记者来到该车4S店——吉林市中天汽车贸易有限公司。客服部经理孟先生表示，他们近接到多个车主反映，车辆出现不同部位、不同程度的状况。对于减震器漏油、异响等问题，4S店已经按照相关标准，对车辆的相关配件进行更换。

针对车主反映的打不着火的现象，孟先生说：

“我们把客户的问题收集后，跟厂家进行沟通和反馈，厂家确实答复是东北地域问题。因为南北方的天气差异较大，北方的天气容易出现过冷，而南方天气出现过热。之前仪表出现故障，也是因为天气，厂家经过调试，对车主们升级更换了仪表盘。打不着火以及车门自动锁住的问题，厂家正在做应对方案。”

对于车辆出现问题的规模和数量，孟经理称，目前4S店掌握的情况是大约有十几名车主，属于少数情况。

对于应对方案出台时间，孟先生表示，厂家正在紧急研究，此前收集了大量车主的使用反馈，并研究解决方案。

“并非像车主所说，车辆电瓶容量小，才导致打不着火，也不是质量问题。这方面涉及具体技术问题，厂家会考虑，到时候会出台解决方案，争取把问题一次性解决。”

冬日车辆部分症状及原因北京上门开锁