福州ISO9001认证办理之ISO9000质量管理体系认证辅导咨询培训

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　　本手册依据下列标准编制。下列标准如果修订，本手册将随之修订，以本手册适应下列标准的zuixin版本。

　　GB/T 《质量管理体系 要求》ISO9001:2015

　　GB/T 24001—2016 《环境管理体系 要求及使用指南》

　　GB/T 28001—2011 《职业健康安全管理体系 要求》

　　术语和定义

　　本手册直接引用下列标准中的术语和定义。

　　GB/T 《质量管理体系 基础和术语》ISO9000:2015

　　GB/T 24001—2016 《环境管理体系 要求及使用指南》

　　GB/T 28001—2011 《职业健康安全管理体系 要求》

　　理解组织及其环境

　　公司确定了与质量、环境、职业健康安全目标相关并影响实现质量、环境、职业健康安全管理体系预期结果能力的外部环境、内部环境和风险管理流程环境。确保风险准则制定过程中外部相关方的目标和关注点被加以考虑，与公司的文化、流程、组织架构和战略相匹配。风险管理实施中要考虑需求因素、所需资源、责任和能力及相关记录。

　　外部环境包括但不限于：

　　a)社会和文化、政治、法律、监管、金融、技术、经济、自然环境和竞争环境、无论、区域或地方；

　　b)影响公司质量、环境、职业健康安全目标的主要驱动和趋势；

　　c)与外部利益相关者的价值观的关系。

　　内部环境包括但不限于：

　　a)治理，组织机构，角色和责任；

　　b)政策、目标、实现目标的战略；

　　c)能力、资源和知识（资本、时间、人、能力、流程、系统和技术等）；

　　d)内部利益相关者的价值观与组织文化之间的关系；

　　e)信息系统、信息流和决策流程；

　　f)合同关系的形成和范围；

　　随着组织需求变化，风险管理流程环境也要变化，包括：

　　a)识别风险管理活动的目标；

　　b)界定风险管理流程中的责任；

　　c)及时的识别活动、流程、功能、项目、产品、服务和资产及之间的关系；

　　d)确定风险评估方法，界定风险评估管理的方式和性；

　　e)识别和判定不得不作出的决定。